Для малых предприятий, которым заказчик, тендер или орган по сертификации требует систему менеджмента качества: вы отвечаете на вопросы о своей работе, сервис собирает руководство по качеству, политику, процедуры и формы записей под ваши процессы.
Мне это нужноСервис в подготовке · Оплата на этой странице не принимается
Небольшая монтажная фирма из Казани, 14 человек. Крупный заказчик включил в условия тендера наличие системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001. Директор за вечер отвечает на анкету: виды работ, поставщики, как принимают объекты, кто за что отвечает. Сервис собирает руководство по качеству, политику, процедуры управления документацией, несоответствиями и внутренними аудитами и формы записей с названиями фирмы. Директор правит две процедуры под себя и отдаёт комплект на сертификацию.
Посмотреть предложениеМалому предприятию систему менеджмента качества чаще всего требуют со стороны: крупный заказчик, тендер, отраслевой допуск или орган по сертификации. Обычно комплект документов заказывают у консультантов за десятки тысяч рублей или переписывают чужие шаблоны, которые не подходят к своей работе. Сервис собирает документы под ваши процессы по ответам на вопросы.
Порядок простой: вы отвечаете на анкету о деятельности — что производите или какие услуги оказываете, как работаете с поставщиками и заказчиками, кто за что отвечает. Ответы на частые вопросы — в разделе вопросов и ответов, оставить заявку можно внизу страницы.
По ответам собирается руководство по качеству: область применения, процессы и их взаимодействие, ответственность и полномочия, разделы по требованиям ГОСТ Р ИСО 9001. Политика и цели в области качества пишутся словами вашей деятельности, а не общими фразами.
В комплект входят процедуры, которые стандарт требует держать документированно или которые без них не проверить: управление документированной информацией, несоответствия и корректирующие действия, внутренние аудиты, анализ со стороны руководства, оценка поставщиков.
К процедурам прилагаются формы записей: журнал несоответствий, программа и отчёт внутреннего аудита, протокол анализа руководством, реестр поставщиков, план обучения. Формы заполнены названиями вашей организации и подразделений.
Отдельно — перечень документов с пометкой, что показать аудитору по каждому разделу стандарта, и что ещё нужно сделать на деле: провести внутренний аудит, анализ руководством, собрать записи за несколько месяцев.
Если система нужна под конкретный тендер, в анкете можно указать требования заказчика: какие виды работ входят в область, нужны ли отдельные процедуры приёмки, контроля сварки, метрологии или работы с субподрядчиками. Эти разделы попадут в руководство и в перечень процедур, чтобы документы отвечали тому, что проверяет заказчик.
Стандарт в редакции ГОСТ Р ИСО 9001 меняется не часто, но заказчики и органы по сертификации время от времени уточняют, что хотят видеть. Когда требования меняются, комплект можно обновить по той же анкете: изменённые разделы помечаются, чтобы не перечитывать все документы заново и не потерять уже внесённые правки.
Сервис рассчитан на малые предприятия до 100 человек: производство, монтаж и строительство, поставки, услуги. Документы выдаются в Word, их можно править под себя.
Если вы уже работаете с консультантом или органом по сертификации, комплект можно отдать им на проверку: сервис готовит документы, а сертификацию проводит выбранный вами орган.
Документы пишутся простым языком, без лишних пересказов стандарта: в каждой процедуре — кто делает, что делает, когда и какую запись оставляет. Такой документ сотрудники читают и применяют, а аудитор видит, что система работает, а не лежит в папке.
Для начала достаточно ответить на анкету; документы можно дополнить, когда меняются процессы или после замечаний аудитора.
Сервис готовит документы; сертификацию проводит аккредитованный орган, ответственность за внедрение системы остаётся за организацией.
Руководство по качеству, политика и цели в области качества, процедуры управления документацией, несоответствиями, внутренними аудитами, анализом руководства и оценкой поставщиков, формы записей и перечень документов к аудиту.
Под вас: документы собираются по ответам на анкету о вашей деятельности, процессах и ответственности.
Документы — основа; для сертификата нужно ещё работать по ним несколько месяцев и провести внутренний аудит и анализ руководства.
В Word, их можно править.
Да, комплект можно передать консультанту или органу по сертификации на проверку.
Пока нет. Сервис готовится, и мы проверяем, нужен ли он малым предприятиям.